drovee
← Zpět na drovee

Kontakt

martin@krcek.cz

Za drovee stojí jeden člověk, ne oddělení podpory. Odpovídám obvykle do několika dnů — a čtu úplně všechno, i věci, na které nemám hned řešení.

S čím se ozvat

  • Něco nefunguje. Jízda se nezaznamenala, kilometry vyšly divně, aplikace spadla.
  • Něco v aplikaci zní špatně. Věta, která tě známkuje, poučuje nebo tlačí jet víc. Tohle v drovee být nemá a je to chyba stejně jako pád aplikace.
  • Špatný rod v oslovení. Aplikace umí mluvit tak, aby to sedělo — když někde nesedí, chci to vědět.
  • Nápad, co by aplikace mohla umět. Nebo naopak co by dělat neměla.
  • Otázka k soukromí a datům. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů; když v nich něco chybí nebo si to odporuje, napiš mi.
  • Uplatnění práv podle GDPR. Napiš na tentýž e-mail, odpovídám do měsíce.
  • Média, spolupráce, autoškoly. Taky sem.

Když něco nefunguje

Čím konkrétnější zpráva, tím dřív to opravím. Ideálně přilož:

  1. Verzi aplikace — najdeš ji dole v Profilu.
  2. Model iPhonu a verzi iOS — Nastavení → Obecné → Informace.
  3. Co se stalo a co mělo být jinak. Klidně jednou větou.
  4. Kdy se to stalo — přibližné datum a čas jízdy stačí.
  5. Jestli to jde zopakovat, a když ano, jak.
  6. Screenshot, pokud je co ukázat.

Screenshot s mapou trasy mi neposílej, pokud si o něj sám neřeknu — je z něj vidět, kudy jezdíš, a k opravě chyby to většinou není potřeba. Když ho opravdu potřebuju, napíšu si o něj a řeknu proč. Totéž platí pro cokoli osobního: posílej jen to, co je k opravě nutné.

Odesláním e-mailu mi předáš svoji adresu a to, co do zprávy napíšeš. Používám to jedině k odpovědi a k opravě chyby; podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů, kapitola 9.

Provozovatel

Martin Krček
fyzická osoba, Česká republika
E-mail: martin@krcek.cz

Poštovní adresu sdělím na vyžádání e-mailem.

Dokumenty: Zásady ochrany osobních údajů · Podmínky použití

drovee není oficiální aplikace Ministerstva dopravy, nenahrazuje autoškolu ani úřední evidenci jízd.